• Thời gian bắt đầu tích điểm sẽ được tính kể từ khi khách hàng đăng ký thành viên thành công trên website hince.vn.
• Điểm tích lũy có hạn sử dụng trong vòng 6 tháng tính từ lần tích lũy gần nhất. Nếu trong vòng 6 tháng, thành viên không phát sinh bất kì giao dịch nào với hince thì điểm thành viên sẽ tự động mất đi.
• Điểm tích lũy sẽ được tính dựa trên số tiền thực tế khách thanh toán cho đơn hàng (số tiền sau khi trừ đi chiết khấu và không bao gồm phí vận chuyển).

• Là thẻ tích lũy điểm dành riêng cho các khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm mà hince.vn phân phối từ ngày 01/07/2024. Mỗi 100 đồng chi tiêu, bạn sẽ được tích lũy 1 điểm. Mỗi 1.000 điểm tích lũy có giá trị quy đổi thành 1.000 đồng để sử dụng cho hóa đơn mua sắm lần sau. Bạn cần ít nhất 10.000 điểm để có thể quy đổi thành tiền và giảm trừ vào hóa đơn.
• Quý khách sẽ nhận được những ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT chỉ DÀNH RIÊNG cho thành viên khi mua hàng tại website của hince. Ngoài tính năng tích điểm, khi trở thành hội viên, bạn sẽ được hưởng ưu đãi cho ngày sinh nhật, quyền lợi miễn phí phí vận chuyển, nhận mã giảm giá, được nắm bắt chương trình khuyến mãi sớm và tốt nhất, … dựa theo quyền lợi dành riêng cho từng hạng thẻ. Quý khách có thể tham khảo thông tin chi tiết về chính sách thành viên tại đây.
• Có 3 mốc tích điểm tương đương với 3 thứ hạng thẻ cao dần: SILVER, GOLD, DIAMOND. Hạng thẻ càng cao quý khách sẽ càng nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn và thú vị. Đặc biệt, điểm tích lũy của thẻ thành viên sẽ được áp dụng đồng thời cùng với CTKM trên website.

Ở ngay bên ngoài giao diện trang chủ website, khi bấm vào hình tài khoản bên góc phải màn hình quý khách có thể kiểm tra thông tin thẻ của mình. Vui lòng đăng nhập để xem thông tin tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử mua sắm, tổng số điểm tích lũy cho mỗi đơn hàng, tổng số điểm tích lũy hiện có ở phần “Lịch sử điểm thưởng” và “Hạng thẻ thành viên”

Tại màn hình thanh toán hiển thị tổng số tiền của đơn hàng sẽ có phần để bạn chọn hình thức thanh toán ở dưới đơn hàng:

• Thanh toán khi nhận hàng: Sau khi đặt hàng thành công, hince sẽ “xác nhận đơn hàng qua điện thoại” trước khi giao đơn cho đơn vị vận chuyển. hince chỉ gửi đơn sau khi bạn xác nhận sẽ nhận đơn.
• Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: Sau khi chọn vào hình thức chuyển khoản, thông tin Ngân hàng để bạn chuyển khoản sẽ hiện ra, bạn vui lòng thao tác chuyển khoản số tiền của đơn hàng trong ứng dụng Ngân hàng của bạn. Sau khi bạn thanh toán thành công, đơn hàng trên website hince sẽ được ghi nhận.

Sau khi bạn lên đơn thành công và xác nhận đơn qua điện thoại với hince, hince sẽ tiến hành bàn giao đơn hàng của bạn cho đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng sẽ từ 1-3 ngày làm việc nếu địa chỉ giao hàng ở trong nội thành HCM, và từ 3-5 ngày làm việc nếu địa chỉ giao hàng ở các tỉnh thành khác ạ.

• Sau khi nhận đơn hàng từ đơn vị vận chuyển, bạn nhớ giúp hince quay video khui hàng thể hiện rõ tình trạng 6 mặt kiện hàng khi giao đến bạn và tình trạng sản phẩm thực tế nhé. Việc cung cấp video khui hàng sẽ là căn cứ để chúng mình có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng hơn.
• Nếu sản phẩm bạn nhận được có vấn đề, đừng ngần ngại nhắn tin cho hince qua kênh FB hoặc liên lạc tới hotline : 0907027380 để chúng mình có thể hỗ trợ bạn ngay nhé ạ.
• Thời gian làm việc của hince từ Thứ 2 – Thứ 6, buổi sáng 9:00 -12:00, buổi chiều 13:00 -18:00 (hince sẽ nghỉ T7 và CN ạ). Nếu bạn liên hệ cho chúng mình ngoài giờ làm việc, hince xin phép phản hồi lại bạn ngay vào ngày làm việc hôm sau nhé.

hince hiện chỉ đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau :

• Sản phẩm bị vỡ, bể trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất

Bạn vui lòng lưu ý giúp hince sản phẩm đổi trong các trường hợp trên cần KHÔNG có dấu hiệu đã mở, chưa qua sử dụng, còn nguyên đai nguyên kiện sản phẩm nếu muốn đổi trả.